CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Khopkhoatruc.com luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành)

A. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

-   Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).

-   Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

-   Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

-   Phải có phiếu bảo hành, tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, hoặc hóa đơn của Khopkhoatruc.com

B. Quy định về sản phẩm không được bảo hành

-   Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.

-   Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

-   Sử dụng sản phẩm gây cháy nổ.

-   Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

-   Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.

-   Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.

-  Khách hàng thanh toán phí linh kiện và sửa chữa, vận chuyển.

C.Phí Bảo Hành, Bảo Trì Và Hỗ Trợ

- Trường hợp được bảo hành: Khách hàng không chịu bất kì chi phí phát sinh

- Trường hợp không được bảo hành: Khách hàng thanh toán phí sửa chữa và phí linh kiện.

- Phí Vận Chuyển: Khách Hàng Thanh Toán Phí Vận Chuyển Nếu Không Nằm Trong Chính Sách Bảo Hành.

E. Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành, bảo trì.

CÔNG TY TNHH SX TM DV KỸ THUẬT ĐẠI HỒNG PHÁT     

Địa chỉ: 22 Đường 11, KDC Khang Điền, Đường Dương Đình Hội, P.Phước Long B, Quận 9, TP.HCM

Điện thoại: +84 28 2253 6631

Email: dhp_documents@dhp-corp.com.vn

!